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既然創新不能完全仰賴大數據，那麼企業在進行產品及服務開發時應該採取怎麼樣的路徑呢？就是用開放與包容的胸襟，廣納來自智能網絡無遠弗屆的資源與力量，跨界串連不同領域的知識與新思維，促成公司的創新生態系統由封閉朝向開放的方向演進，設法引進外部嶄新的創造思維，讓內部及外部的創新能量融合成一體，共同為顧客創造美好的創新體驗。
第一次文藝復興和第二次文藝復興有什麼不同呢？第一次文藝復興是名門望族驅動的，是以文學、繪畫、建築為主軸線的，是相對封閉的，是單點創造形態的，創新能量集中在少數精英，具體呈現在如但丁、薄伽丘、莎士比亞、達文西、米開朗基羅、拉斐爾等文學及藝術巨匠身上。而我們想像中的第二次文藝復興則是全民驅動的，是以4.0科技為發展主軸線，是開放不受限的，採取網絡連結的集體共享創造型態，推動創新的人可以是高端的精英，也可能是底層的社會大眾。
小茗同學在正式上市前，積極邀請95後投入產品概念的發展與審核，協助開發路徑保持在對的方向，上市後，95後則是「認真搞笑」的共同倡導者，他們通過博客、微博、微信等自媒體平台，主動回應小茗同學在微電影裡的搞笑表情及動作，光是「認真點兒，我們搞笑呢！」這支微電影就引來數百支模仿影片的上傳分享，達到一傳十、十傳百的市場滲透效果。
雖然第二次文藝復興的發展主軸線很可能是科技，但是以人為本的主體思路不容許我們忽視。因此，企業在迎向智能網絡創新時代的時候，不能只看到大數據、互聯網＋、機器人、3D列印、人工智慧等種種讓人心神動盪的科技神器，務必要同步考量音樂、文學、藝術、宗教等軟性創見，因為純粹的技術是理性的、剛性的，無法撼動顧客內心底層的感性訴求。最近大家言必稱大數據或許有其 階段的必要性，然而如果過於偏頗恐怕是走錯路，迷信大數據就像迷信神一樣的不可取，只重理性而不重感性，就像吃飯卻沒有配菜一樣的食之無味。
正如台積電董事長張忠謀在《經濟日報》披露的想法：「如今多元全面的商業競爭，已由單純的產品競爭擴大到產業生態系統間的競爭。因此，無法僅靠產品本身取得市場競爭優勢，反倒是誰能建構完整的產業生態系統，才是勝出的關鍵。」
由封閉朝向開放的方向演進
隨著觸控互動、無線寬頻、雲計算等電子資訊科技的進步神速，以4.0為關鍵字的智能時代已經來臨，人類溝通的方式有了重大的轉變。散布各地，大面積小面積的各式顯示器，成為人跟人之間主要的溝通工具，不只是在自己的家中及辦公室，餐廳、賣場、旅館、醫院、美容院到處都是螢幕，而玻璃的背後是運算力量強大的智能雲，隨時擷取、顯示使用者喜歡的事物，幫助人們在生活中享樂及在工作中管理。不久的將來，我們可以將整面玻璃牆化為螢幕，超大尺寸的顯示器可以是老師教學用的黑板，可以是醫生進行遠端醫療時的動態互動看板，可以是動物園展示侏儸紀恐龍的資訊牆。
以顧客為核心不是凡事問顧客，不是價格戰而是價值戰，企業要採取全新的角度來觀察使用者體驗，才有可能打造出像iPhone這樣的創新型商品，蘋果可以說是產品4.0開發模式的典範，要做出同樣高水準的體驗設計真的不容易。
不過已經有不少公司開始走與蘋果同樣的路線，台積電就是其中的佼佼者，當然不是所有的產品都可以建構出如iTunes及OIP的4.0創新生態系統，因為大部分的產品還是以單一的功能為主，不可能像iPhone既是手機又是閱讀器、電視、收音機、錄放影機、照相機、記事本、鬧鐘等將多項產品功能集於一身。然而，就算我們可能無法打造同樣多元的創新生態系統，至少應該遵循開放參與及顧客價值為先的基本精神。
歐洲因為文藝復興發展出璀璨的文化瑰寶，我們期待中的人類第二次智慧大爆發，是不是有可能推動跨區域、跨領域的全球文化與科技進程，成就人類更美好的生活型態，答案原來在每一個不起眼的人身上。
小茗同學的成功不是偶然，完全來自於對焦點顧客價值的深度洞察，然後轉換成具有獨特性的產品概念，才能滿足他們的品味，抓住他們的眼光。小茗同學的目標族群是1995年後出生的年輕人（大陸稱為95後），統一創意團隊充滿發揮產品4.0的開發原則，開放自己走入這個世代的心世界，挖掘他們與眾不同的潛藏思維，發展出「認真搞笑」的產品定位。
美國知名玻璃公司康寧（Corning）在2011年發表了一段影片：A Day Made of Glass，藉著精彩的故事情節讓我們看見科技的魔力，激發千萬人對於未來美好生活的無限遐想。在那個令人仰望的世界裡，螢幕無所不在，資訊隨手可得，人們擷取訊息、傳遞訊息是易如反掌。信手一揮，交通路線圖就由手機傳遞到汽車儀表板；兩指一捏，川菜水煮魚的料理做法就由平板傳送到櫥櫃的門板上。
屆時人與人、人與機器、機器與機器間的資訊傳遞會更加快速，有助於促進智慧與智慧之間的連結、碰撞與融合，想像一下這個百花齊放的新時代，如果這是人類的第二次文藝復興，是歷史第二次的智慧大爆發，智能網絡會帶來什麼樣的文化與科學創新，這才是我們最想探討的發展軸線。
台積電在2008年成立的開放創新平台（Open Innovation Platform, OIP）是張忠謀最重要 的策略布局，是展望未來50年，台積電面對來自三星強大競爭最重要的制勝利器，OIP之於台積電就像Apple Store及iTunes之於蘋果。由於單一產品及技術已經不可能求勝，多元隨選的產品及服務組合才有機會擊敗競爭者，因此，台積電傾全力打造先進製程技術需要的完整產業生態系統，整合來自多家公司的電子設計自動化工具、矽智財及後段封裝測試等服務模組。這多元服務內容單靠台積電的力量是做不到的，必須所有的策略合作夥伴共同來實現，才能真正協助晶片設計公司快速完成產品設計及量產上市，一起促成半導體供應鏈每個環節的集體創新，使得整體產業得以創造及分享更多的價值。
感動大陸95後的小茗同學
此外，張忠謀認為蘋果最重要的不只是創造iPod、iPhone、iPad等產品的銷售奇蹟，更重要的是帶來用戶體驗的創新，這個觀點把顧客再度拉回企業經營的核心，激發我們重新審慎思考蘋果的成功關鍵要素，不是價格也不是技術，更不是大數據分析能力，而是掌握顧客價值的體驗設計力。大數據不是不能用，而是要秉持「體驗設計為主，大數據為輔」的基本原則。
康寧畢竟只是一家玻璃製造公司，他們所描述的4.0世界還是有局限的，即使如此我們都已經感到不可思議，如果再加上其他力量的推波助瀾，未來世界更宛如科幻電影，如TESLA執行長馬斯克（Elon Musk）的SpaceX火星殖民計劃，如Google X的1百項震撼世界的創意清單，其中甚至包含太空電梯。可預見的是，除了媒體經常報導的：無人駕駛汽車、機器人、3D列印、知識工作自動化、虛擬實境，未來還有無數令人驚嘆的科技在前方等待著我們，想想還真的有點像是在看一部精彩的小說。創新來自永無止境的碰撞與演化，當各式各樣的科技經過彼此不斷的激發與融合，必定開創出許許多多徹底翻轉人類生活的4.0產品及服務，而其背後的功臣則是串連一切的智能網絡。
第一次文藝復興的核心精神是人文主義，認為文化的演進應該以人為核心而不是以神為核心，並且肯定人的價值與尊嚴。主張人生的目的是追求現實生活中的幸福，倡導個性解放，反對愚昧迷信的神學思想，認為人是現實生活的創造者和主人。
食品產業龍頭統一進軍大陸市場之後， 由於來自同業的模仿、取代、超越策略，產品很難產生差異化，形成激烈無比的價格競爭態勢，使得業績與利潤受到嚴酷的挑戰。為擺脫跟隨者無情的紅海競爭，統一開始採取高價值策略，回歸原點進行思考，研發出能夠抓住中國消費者口味的新產品，希望爭取顧客的認同，形塑出產品高檔次的形象。統一中國區總經理侯榮隆指出：「仔細審視統一企業既有優勢，包括研發、技術創新與企業文化，沒有一項支持價格戰，才恍然大悟，決心做回自己。」
最近在大陸賣得相當火的小茗同學就是統一啟動新策略後的傑作，這款個性鮮明的茶飲料在2015年3月上市，一舉成為市場及媒體的焦點話題，統一以「認真搞笑，低調冷泡」作為產品設計的主調，不強調消暑解渴的功能，其核心賣點是比萌比逗比冷的品牌形象，並且運用表情及動作誇張的卡通人物來傳達，和維力食品推出的張君雅小妹妹有異曲同工之妙。
打群架的開放創新生態體系
創新來自無止盡的演化
貼近95後消費族群，回應年輕人想要表現自己的需求，掌握他們的行事動機，如此才能號召95後投身於小茗同學的搞笑運動，貢獻他們的創意點子，成為品牌打造的共同合夥人。搞笑電影、搞笑海報、搞笑包裝、搞笑創意大賽，各類活動的目的是要轉換消費者化被動為主動，自己人支持自己人，自己人感動自己人，統一運用自媒體槓桿的力量，以四兩撥千斤的行銷技巧，有效擴大品牌形塑的效果。
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小茗同學在正式上市前，積極邀請95後投入產品概念的發展與審核，協助開發路徑保持在對的方向，上市後，95後則是「認真搞笑」的共同倡導者，他們通過博客、微博、微信等自媒體平台，主動回應小茗同學在微電影裡的搞笑表情及動作，光是「認真點兒，我們搞笑呢！」這支微電影就引來數百支模仿影片的上傳分享，達到一傳十、十傳百的市場滲透效果。
雖然第二次文藝復興的發展主軸線很可能是科技，但是以人為本的主體思路不容許我們忽視。因此，企業在迎向智能網絡創新時代的時候，不能只看到大數據、互聯網＋、機器人、3D列印、人工智慧等種種讓人心神動盪的科技神器，務必要同步考量音樂、文學、藝術、宗教等軟性創見，因為純粹的技術是理性的、剛性的，無法撼動顧客內心底層的感性訴求。最近大家言必稱大數據或許有其 階段的必要性，然而如果過於偏頗恐怕是走錯路，迷信大數據就像迷信神一樣的不可取，只重理性而不重感性，就像吃飯卻沒有配菜一樣的食之無味。
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