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工商時報【Elizabeth Woyke】

第一支公平手機很像一般4.3英吋觸控式螢幕Android手持裝置,卻因為有些

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特點,包括它利用一些回收和可靠來源的材料製造,用戶可以完全控制手機配置,包括可拆卸的電池、雙SIM卡功能,並有最底層存取權限的客製化軟體,而受關注。

曾有人抗議,「沒有人想要一支超級公平但要價325歐元的過時手機。」公平手機的支持者紛紛逼迫它做得更多,以提高其合作夥伴的公平勞動實踐,這是因為他們聽過iPhone的勞工在中國一些令人不安的故事。

於是阿貝爾開始研究如何將沒有衝突的智慧型手機帶到市場。「透過製造一支手

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機,我們可以講一個故事,創造意識,並找到最佳做法。」阿貝爾希望藉由成為智慧型手機生態系統的一部分,改變現況,這些想法使得公平手機成為一家公司,而不是非營利機構。

(本文取自寶鼎出版《一支手機的商業啟示

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》)

公平手機也曾犯錯並受批評。它得到的反饋顯示製造公平的智慧型手機的複雜性,既要技術精進、又得符合消費者的社會意識,如果它不符合他們的崇高標準,很快會受責備。評論者緊咬住公平手機的價格(425至435美元)過高,規格又太低(沒有4G LTE或NFC等)。

公平手機的目標,是透明公開業務和定價決策,好比指出手機最終價格來自哪些部分的產品成本(設計、工程、製造、組裝等)、運營成本(工資、市場營銷等)及雜項。這家20個人的新創公司可以很自由運作,並進行大公司不能進行的一些實驗。

公平手機的公平性延伸到手機的生產和軟體,選擇生產合作夥伴長虹後,聘請一個中國的獨立社會評估機構TAOS網路,定期審核長虹重慶工廠。或許,公平手機最革命性的方面是與消費者溝通的方式。

●為什麼需要公平手機?

公平手機不受外部投資者、電信運營商或零售商的約束。它沒有創投資金,從一個私人的荷蘭投資者募集種子資金,並使用從線上人群的籌資活動得到的錢生產第一批手機。公平手機透過電信運營商分銷一些手機,絕大多數銷售是透過本身網站的解鎖手機,以保持獨立性。

智慧型手機產業需要更聰明的政策和原則。荷蘭新創公司「公平手機」(Fairphone)雖然僅占非常小部分智慧型手機經濟的利基,卻展示了手機製造商改造傳統產業的做法,希望對智慧型手機產業產生一個影響,並且在經濟體制內創造人性的價值。

人們經常會問這間公司,為什麼它使用「公平」這個詞?它的材料並非百分之百公平採購得來,而是將公平定義為開放且可持續的實踐,但在貿易做法上不一定公平。公平手機比較像是消費者有參與關於這些系統的討論,而非把百分之百公平的東西訂定下來。

公平手機在2013年1月整合成為社會企業,希望用商業模式達到目的。公平手機推出第一款手機一年後引起關注,在還沒量產前,預售了2.5萬

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支手機。

●幫助建

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立工人福利基金

公平手機的功能就像其他智慧型手機製造商一樣,採用源自剛果的礦物,生產和組裝在中國的工廠,採用Android作業系統。由於它的方法須符合社會使命,公平手機積極尋找替代的解決方案,不同點從手機本身開始,外殼是回收利用的聚碳酸酯,減少手機生產過程散發的二氧化碳量,並採用無衝突的鉭作為電容、錫作為焊錫膏。

不幸的是,勞工是公平手機仍未作出顯著進展的地

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方之一。TAOS諮詢公司於2013年在長虹重慶工廠稽核時,發現一位15歲工人。公平手機說,長虹自此提高了就業年齡的查核程序及防火安全措施,並開始在餐廳提供免費午餐,以及在設施旁張貼地方勞工法的副本。

為了在長虹的工廠提升勞動情況,公平手機正建立工人福利基金,每做出一支手機就捐2.5美元,長虹也將額外捐出2.5美元。一旦該基金成立,長虹將舉行選舉,員工可以選出代表決定如何花費這筆資金,從獎金支出、休閒活動到技能培訓,個人發展和建立團隊(工作坊)。

當然,給工作人員發放獎金不等於讓他們有談判核心問題的權力,例如與高階管理人員談判薪酬和工作時間。公平手機承諾最終會支付其製造工人生活工資,而不只是最低工資,並希望該基金及相關的選舉會給工人一個管道代表他們,並且教導他們集體談判技巧。

●彰顯社會與環境價值

公平手機對於電子廢棄物的策略也不尋常。除了與電子零售商合作,在歐洲建立智慧型手機回收和循環利用系統,與iFixit一起制定維修手冊,並且在其網站上銷售備品,公平手機每售出一部手機就會撥出5美元給一個稱為封閉循環(Closing Loop)的歐洲基金會。

該基金會從第一批賣出的2.5萬支公平手機得到的錢,在加納購買7萬支破舊手機,運送到比利時高端冶煉廠進行回收。公平手機說,此法有助於防止老舊和用過的手機在阿博布羅西或其他不屬於它們的地方結束,同時在加納透過當地收集手機的合作夥伴,提高對正確回收的認識。公平手機也希望未來能夠在回收項目中納入金屬,並且在加納建立回收基礎設施。

所有智慧型手機企業都可以從公平手機採取借鏡。如同公平手機部落格的一個評論,這個計畫已經顯示世界有成千上萬的人在花錢買昂貴的產品時,願意認真考慮把社會和環境方面放入優先考量。

2010年一名客戶要求公平手機創始人兼執行長巴斯?范?阿貝爾(Bas van Abel)進行一場關於衝突礦物的宣傳活動。阿貝爾決定專注在智慧型手機,因為是含有衝突礦物的個人化貼身裝置,但如果沒有對目前的手機提出替代方案,這個宣傳活動是浪費時間。

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